Heeft u een vraag? Bekijk de veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet tussen? U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Bellen
Bel op maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur via 088 042 9444. De medewerkers van I3ML staan voor u klaar.
Loket bezoeken
Het loket aan de Kloosterweg 22 in Heerlen is op maandag tot en met vrijdag open van 09:00 tot 13:00 uur. Wilt u liever op een ander tijdstip langskomen? Bel ons dan om een afspraak te maken. Bent u met de auto? Parkeer bij Carbon6 (Kloosterweg 1, Heerlen) en meld dit tijdens uw gesprek bij ons aan de balie.
| woensdag 23 september | gesloten |
| maandag 5 oktober | gesloten |
| maandag 12 oktober | gesloten |
Contactformulier
Stel uw vraag via het contactformulier. Wij streven ernaar u binnen 3 werkdagen een antwoord te sturen.
Postadres
Stuur uw brief of poststuk naar: Instituut voor Milieu, Mens en Mijnbouw Limburg (I3ML), Postbus 10073, 8000 GB Zwolle.
Bibliotheken
Ook in de Bibliotheek is er hulp voor u bij het melden van uw schade. Kom naar een van de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO). U vindt deze in de Bibliotheek bij u in de buurt. Bij een IDO staan medewerkers van de Bibliotheek klaar om u te helpen, ook zonder afspraak. Bekijk hieronder de openingstijden.
Bibliotheek Locaties Openingstijden De Domijnen Sittard maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
zaterdag van 10:00 tot 15:00 uurBeek dinsdag van 14:00 tot 16:00 uur Born donderdag van 14:00 tot 16:00 uur Echt donderdag van 11:00 tot 13:00 uur Geleen vrijdag van 14:00 tot 16:00 uur Stein vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur Mijn Streek Kerkrade vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur Voerendaal maandag van 13:00 tot 15:00 uur Simpelveld woensdag van 10:00 tot 12:00 uur Brunssum dinsdag van 10:00 tot 12:00 uur Eygelshoven maandag van 13:00 tot 15:00 uur Landgraaf-Beekdaelen Landgraaf dinsdag t/m zaterdag van 14:00 tot 17:00 uur
donderdag van 14:00 tot 19:00 uur
Amstenrade maandag van 08:30 tot 12:00 uur (op afspraak)
vrijdag van 12:00 tot 14:00 uur
Nuth maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 15:00 tot 17:00 uur Schimmert donderdag van 14:00 tot 15:30 uur Hulsberg eerste maandag van de maand van 15:00 tot 17:00 uur Merkelbeek laatste woensdag van de maand van 15:00 tot 17:00 uur Schinveld woensdag van 15:00 tot 17:00 uur Schunck Heerlen-centrum, Hoensbroek, Heerlerbaan en Heerlerheide maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
Overige contactmogelijkheden
U kunt uw zienswijze doorgeven via Mijn dossier of per post. Stuur dan uw ondertekende zienswijze naar: Instituut voor Milieu, Mens en Mijnbouw Limburg (I3ML), Antwoordnummer 2171, 8000 VB, Zwolle.
Let op: vermeld in uw zienswijze uw naam, adres en aanvraagnummer (uw aanvraagnummer kunt u terugvinden in de eerdere brieven die u van I3ML heeft ontvangen). Deze informatie hebben wij nodig om uw zienswijze in behandeling te nemen.
Heeft u een klacht over de werkwijze van I3ML? Dan lossen we dit graag samen met u op. Lees hoe u een klacht indient.
Bent u het niet eens met een besluit van I3ML? Bijvoorbeeld over uw melding of over de hoogte van de tegemoetkoming? Dan heeft u de mogelijkheid om bezwaar te maken. U maakt bezwaar binnen 6 weken na de datum van de brief waarin het besluit van I3ML staat. Lees hoe u bezwaar maakt.
Bent u journalist of heeft u een persvraag? Neem dan contact op met onze woordvoerder via pers@mijnbouwschadelimburg.nl.