Heeft u een vraag? Bekijk de veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet tussen? U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Bellen
Bel op maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur via 088 042 9444. De medewerkers van I3ML staan voor u klaar.
Loket bezoeken
Het loket aan de Kloosterweg 22 in Heerlen is op maandag tot en met vrijdag open van 09:00 tot 13:00 uur. Wilt u liever op een ander tijdstip langskomen? Bel ons dan om een afspraak te maken. Bent u met de auto? Parkeer bij Carbon6 (Kloosterweg 1, Heerlen) en meld dit tijdens uw gesprek bij ons aan de balie.
| maandag 7 september | gesloten |
| woensdag 23 september | gesloten |
Contactformulier
Stel uw vraag via het contactformulier. Wij streven ernaar u binnen 3 werkdagen een antwoord te sturen.
Postadres
Stuur uw brief of poststuk naar: Instituut voor Milieu, Mens en Mijnbouw Limburg (I3ML), Postbus 10073, 8000 GB Zwolle.
Bibliotheken
Ook in de Bibliotheek is er hulp voor u bij het melden van uw schade. Kom naar een van de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO). U vindt deze in de Bibliotheek bij u in de buurt. Bij een IDO staan medewerkers van de Bibliotheek klaar om u te helpen, ook zonder afspraak. Bekijk hieronder de openingstijden.
| Bibliotheek | Locaties | Openingstijden |
|---|---|---|
| De Domijnen | Sittard | maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur |
| Beek | dinsdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Born | donderdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Echt | donderdag van 11:00 tot 13:00 uur | |
| Geleen | vrijdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Stein | vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Mijn Streek | Kerkrade | vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur |
| Voerendaal | maandag van 13:00 tot 15:00 uur | |
| Simpelveld | woensdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Brunssum | dinsdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Eygelshoven | maandag van 13:00 tot 15:00 uur | |
| Landgraaf-Beekdaelen | Landgraaf |
dinsdag t/m zaterdag van 14:00 tot 17:00 uur donderdag van 14:00 tot 19:00 uur |
| Amstenrade |
maandag van 08:30 tot 12:00 uur (op afspraak) vrijdag van 12:00 tot 14:00 uur | |
| Nuth | maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schimmert | donderdag van 14:00 tot 15:30 uur | |
| Hulsberg | eerste maandag van de maand van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Merkelbeek | laatste woensdag van de maand van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schinveld | woensdag van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schunck | Heerlen-centrum, Hoensbroek, Heerlerbaan en Heerlerheide | maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur |
Overige contactmogelijkheden
Die lossen we graag samen met u op. Lees hoe u een klacht indient.
Bent u het niet eens met een besluit van I3ML? Bijvoorbeeld over uw melding of over de hoogte van de tegemoetkoming? Dan heeft u de mogelijkheid om bezwaar te maken. U maakt bezwaar binnen 6 weken na de datum van de brief waarin het besluit van I3ML staat. Lees hoe u bezwaar maakt.
Bent u journalist of heeft u een persvraag? Neem dan contact op met onze woordvoerder via pers@mijnbouwschadelimburg.nl.