Hoe de regeling er precies uit gaat zien, wordt steeds meer duidelijk. Wanneer de regeling helemaal klaar is, wordt deze in de Staatcourant gepubliceerd. Dit is een blad waarin de Nederlandse overheid officiële mededelingen doet.
Om de beurt schade melden
We gaan u helpen. Dat doen we om de beurt, per aangewezen gebied. De gemeenten in het voormalige mijnbouwgebied bepaalden samen de volgorde. Uiteindelijk komt iedereen aan de beurt en krijgt elke melding evenveel aandacht.
Voordat de regeling opent, ontvangt u van ons een brief. Daarin staat een schatting wanneer uw postcodegebied aan de beurt is om schade te melden. Duurt dat nog even? Geen zorgen. Wij sturen u ongeveer 1 maand van tevoren een herinnering.
Centraal loket
Wij helpen u graag bij het melden van uw schade. We maken dit zo makkelijk mogelijk. Daarom openen we een loket in Heerlen. We werken er hard aan om dit loket op 2 januari 2026 te openen.
I3ML-steunpunten
Naast het centrale loket komen er in 2026 ook steunpunten. Een medewerker van I3ML beantwoordt daar uw vragen en helpt u met het melden van schade. Waar deze steunpunten komen en wanneer ze open zijn, wordt besproken met gemeenten. Zodra hier meer over bekend is, berichten we u op deze website.
Zaakbegeleider
Heeft u schade bij ons gemeld? Dan krijgt u een vast contactpersoon. Dat noemen wij een zaakbegeleider. Deze is er ook bij als de schade in uw woning wordt onderzocht en helpt u zolang u deze nodig heeft. Ook als u het niet eens bent met een beslissing en bezwaar wilt maken. De zaakbegeleider ondersteunt u graag in het volledige proces.
Bibliotheken
Vindt u het lastig om zelf uw schade te melden via internet? Of lukt het niet, bijvoorbeeld omdat uw DigiD het niet doet? Kom dan naar een van de Informatiepunten Digitale Overheid in de Bibliotheek. Daar staan medewerkers van de Bibliotheek klaar om u te helpen, ook zonder afspraak.
| Bibliotheek | Locaties | Openingstijden |
|---|---|---|
| De Domijnen | Sittard | maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur |
| Beek | dinsdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Born | donderdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Echt | donderdag van 11:00 tot 13:00 uur | |
| Geleen | vrijdag van 14:00 tot 16:00 uur | |
| Stein | vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Mijn Streek | Kerkrade | vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur |
| Voerendaal | maandag van 13:00 tot 15:00 uur | |
| Simpelveld | woensdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Brunssum | dinsdag van 10:00 tot 12:00 uur | |
| Eygelshoven | maandag van 13:00 tot 15:00 uur | |
| Landgraaf-Beekdaelen | Landgraaf |
dinsdag, woensdag en vrijdag van 14:00 tot 17:00 uur donderdag van 14:00 tot 19:00 uur zaterdag van 11:00 tot 17:00 uur |
| Amstenrade |
maandag van 08:30 tot 12:00 uur vrijdag van 12:00 tot 14:00 uur | |
| Nuth | maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schimmert | donderdag van 14:00 tot 15:30 uur | |
| Merkelbeek | woensdag van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schinveld | woensdag van 15:00 tot 17:00 uur | |
| Schunck | Heerlen-centrum, Hoensbroek, Heerlerbaan en Heerlerheide | tijdens openingstijden van de bibliotheek |